Договоры-оферты

Договор-оферта для физических лиц на оказание консультационных и информационно-технических услуг

Фактическое местонахождение Исполнителя: Минский район, Колодищи, ул. Большая Цветочная, д. 85.

1. Исполнитель, Заказчик и назначение договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Калиновский Александр Степанович, УНП 290453494, предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам заключить договор для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательством. Исполнитель действует от собственного имени; ООО «Формодуль» стороной договора не является. Реквизиты и контакты приведены в разделе 12.

1.2. Для юридических лиц и ИП предназначена отдельная бизнес-оферта https://integro.by/offer/. Настоящий договор размещён по адресу https://integro.by/offer/individual/. Редакция, фактическое время публикации и SHA-256 указываются на странице и в подтверждении. Обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, сохраняются независимо от условий договора.

2. Какие услуги можно заказать

2.1. Исполнитель оказывает консультации по программному обеспечению, ChatGPT и Codex; обучает использованию ИИ-инструментов; помогает настраивать программы, пользоваться компьютером и цифровыми сервисами, автоматизировать личные задачи; оказывает иные предварительно согласованные консультационные услуги. Услуга состоит в согласованной помощи и объяснениях. Конкретная задача, ожидаемый результат, формат и ограничения определяются до её начала.

2.2. Консультации проводятся дистанционно по согласованным каналам связи. Дата, время, продолжительность и срок решения задачи согласовываются по email info@integro.by; иной канал используется только по взаимной договорённости с сохранением подтверждения. Стороны заблаговременно сообщают о переносе. Акцепт не означает заказ обязательного числа часов.

2.3. До начала Исполнитель сообщает существенные для выбора услуги сведения: что именно будет сделано, требуемые программы, доступ и технические условия, ограничения и риски, необходимость резервной копии. Услуги оказываются лично ИП Калиновским Александром Степановичем. Если задача выходит за пределы компетенции или требует иных условий, это обсуждается до возникновения расходов. Разработка самостоятельного программного продукта, передача исключительных прав и регулируемые профессиональные услуги отдельно не заказаны этим договором.

2.4. Платные подписки и лицензии сторонних сервисов в стоимость консультации не входят. Потребитель приобретает их только по собственному отдельному решению после получения информации о цене и необходимости. Исполнитель не заказывает их от имени потребителя без отдельного поручения. Применение ИИ не отменяет обязанности оказать согласованную услугу надлежащего качества.

3. Цена, объём и предельный бюджет

3.1. Опубликованная ставка составляет 75,00 BYN за час. Для этой оферты действует одна ставка; индивидуальные тарифы не применяются. В цену включены применимые налоги, доплата сверх указанной ставки по причине налогового статуса не начисляется. Обязательных абонентских платежей нет.

3.2. До начала каждой консультации стороны письменно согласуют задачу, время и предельную продолжительность либо максимальный бюджет. При почасовой оплате расчёт производится по фактическим минутам: число минут × 75,00 / 60; итог округляется до копейки. Например, 30 минут стоят 37,50 BYN. Паузы и время, когда услуга не оказывается, не включаются в оплачиваемое время. Неиспользованный лимит не подлежит оплате.

3.3. При достижении согласованного лимита Исполнитель приостанавливает дальнейшие платные действия и предлагает согласовать продолжение. Дополнительные часы, услуги и расходы допускаются только после ясного подтверждения потребителя до их возникновения. Молчание, автоматически установленная галочка или продолжение переписки сами по себе не означают согласие на дополнительные расходы. Уже согласованная цена в одностороннем порядке не увеличивается.

4. Оказание и подтверждение услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги добросовестно, в согласованные сроки и с учётом сообщённой цели. Потребитель предоставляет необходимые сведения и доступ в согласованном объёме. Пароли, платёжные данные и сканы документов через форму акцепта не запрашиваются. Удалённое управление, если оно требуется, начинается только по отдельному разрешению потребителя на конкретный сеанс.

4.2. После консультации Исполнитель направляет по подтверждённому email описание выполненного, дату, фактические минуты, ставку и итоговую сумму, а при необходимости — надлежащим образом оформленные документы. При разногласиях стороны сверяют содержание и время. Переписка и материалы консультации могут служить доказательствами наряду с другими допустимыми доказательствами.

4.3. Неподписанный PDF сам по себе не объявляется универсальным первичным учётным или платёжным документом. Подтверждение акцепта удостоверяет прохождение электронной процедуры, но не факт оплаты и не качество услуги. Отсутствие ответа или подписи потребителя не означает окончательную приёмку без замечаний и не прекращает законные требования. Срок предъявления претензий тремя рабочими днями не ограничивается.

5. Оплата и платёжные документы

5.1. Услуги оплачиваются после их оказания, принятия потребителем и получения расчёта, в течение 5 банковских дней, если до консультации не согласован иной законный порядок. Аванс не обязателен по этой оферте. Оплата производится в BYN банковским перечислением на расчётный счёт Исполнителя по сообщённым реквизитам и назначению платежа. При обоснованном споре бесспорная часть оплачивается отдельно; спор не лишает потребителя средств правовой защиты.

5.2. Исполнитель выдаёт кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату, в зависимости от фактического способа расчёта и требований законодательства, включая статью 7 Закона № 90-З. Банковское перечисление подтверждается соответствующим платёжным документом; выставление счёта не подтверждает поступление денег. Договор не заменяет обязанности по применению кассового оборудования, когда оно необходимо.

5.3. Эта страница не принимает деньги и не содержит онлайн-кассы. Приём наличных, оплата картой через сайт и автоматическое оформление счетов или актов этой системой не осуществляются. Иные способы расчёта могут предлагаться только после организации предусмотренного законом приёма оплаты и выдачи документов. Расчёты производятся с учётом статьи 38 Закона № 90-З.

6. Качество и требования при недостатках

6.1. При недостатках или нарушении сроков потребитель вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе об устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены, возмещении допустимых расходов на устранение, а при наличии законных оснований — об отказе от договора, возврате денег и возмещении убытков. Выбор и условия удовлетворения требований определяются законодательством, включая статьи 30–33 Закона № 90-З.

6.2. Требования рассматриваются и исполняются в соответствующие конкретному требованию законные сроки; переписка не продлевает их автоматически. Установленные законом сроки обнаружения недостатков и предъявления требований договором не сокращаются. Отсутствие чека не лишает возможности представить другие допустимые доказательства. Договор не вводит исключения ответственности за ненадлежащее оказание услуги.

7. Отказ от договора и возврат

7.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время по правилам статьи 38-1 Закона № 90-З. Для этого можно направить сообщение на info@integro.by или по почтовому адресу Исполнителя с данными, позволяющими определить договор и требование. Причину отказа указывать не обязательно; ID акцепта помогает найти запись, но его отсутствие не исключает рассмотрение требования.

7.2. При таком отказе потребитель возмещает только фактически понесённые Исполнителем расходы на исполнение договора в предусмотренных законом пределах. Исполнитель обосновывает их состав и размер; штраф за отказ, автоматическая потеря всей предоплаты или удержание цены будущих неоказанных консультаций не устанавливаются. Двойное взыскание стоимости оказанного и одних и тех же расходов не допускается.

7.3. Если внесённая сумма превышает подлежащие возмещению фактические расходы, разница возвращается в течение 14 дней со дня соответствующего требования либо в более короткий применимый срок. При недостатках услуг и других основаниях возврата применяются специальные нормы и сроки для соответствующего требования. Способ возврата согласуется с потребителем с соблюдением правил расчётов; навязывание вместо денег бонуса или другой услуги не допускается.

8. Претензии и споры

8.1. Претензии принимаются на info@integro.by и по адресу: Республика Беларусь, Брестская область, г. Пинск, ул. Лынькова, д. 26. Можно описать услугу, обстоятельства, требование и удобный способ ответа, приложить имеющиеся доказательства. Исполнитель подтверждает получение и сообщает результат в применимый законный срок; документы запрашиваются лишь в необходимом объёме.

8.2. Переговоры не лишают потребителя права обратиться в компетентный орган, организацию защиты потребителей или суд в установленном законом порядке. Обязательный отказ от этих способов и исключительная подсудность по выбору Исполнителя не устанавливаются. Права на возмещение убытков, компенсацию морального вреда и иные предусмотренные законом меры сохраняются.

9. Заключение договора онлайн

9.1. Потребитель знакомится с текстом, указывает фамилию, имя, отчество при наличии и email; отдельно подтверждает действие от собственного имени, совершеннолетие, дееспособность и принятие условий. После получения шестизначного кода он вводит его и подтверждает принятие на сайте. Договор заключается при успешной серверной проверке и регистрации акцепта, а не при отправке формы или кода.

9.2. Сервер сохраняет тип INDIVIDUAL, точную редакцию и её ID, снимок текста и SHA-256, фактическое время UTC и Europe/Minsk, данные потребителя, подтверждённый email, содержание подтверждений и ID акцепта. Код подтверждает доступ к почте, но не является квалифицированной ЭЦП и государственной проверкой личности или возраста. Код другого типа договора не принимается для этой оферты.

9.3. Подтверждение и принятая редакция в PDF направляются по email; сбой доставки не отменяет зарегистрированный акцепт. Новая публикация не заменяет уже принятую редакцию. Договор действует бессрочно для согласуемых консультаций с сохранением права отказа. Его условия не распространяются автоматически на ранее оказанные услуги.

10. Данные и конфиденциальность

10.1. Необходимые ФИО, email и доказательства электронной процедуры обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе потребителя, исполнения законных обязанностей и защиты прав в соответствии с Законом № 99-З. До отправки формы доступно отдельное уведомление и политика https://integro.by/privacy/. Договорная отметка не является согласием на рекламу.

10.2. Телефон необязателен; его использование для связи допускается по отдельному отзывному согласию. Отказ от телефона не мешает общению по email. УНП, должность, полномочия представителя и паспортные сканы не запрашиваются. Иные сведения для документов могут запрашиваться отдельно с объяснением необходимости и правового основания.

10.3. Сайт и корпоративная почта используют инфраструктуру ООО «Активные технологии», ActiveCloud Self-Mail (Беларусь). Итоговое письмо сохраняется в папке «Договоры-оферты» info@integro.by и защищённом серверном архиве. Незавершённые сведения удаляются не позднее 24 часов; договорные доказательства хранятся при законном основании в применимые сроки. Данные формы автоматически не отправляются в CRM или рекламу. Вопросы и реализация прав: privacy@integro.by.

10.4. Сведения потребителя, содержание его личных задач и доступ к устройствам используются только в согласованном объёме. Передача их сторонним ИИ-сервисам требует отдельной оценки необходимости, правового основания и информирования; акцепт не даёт общего разрешения загружать туда личные файлы. Стороны сохраняют конфиденциальность с учётом обязательных требований закона.

11. Применимые правила и изменения

11.1. Применяется законодательство Республики Беларусь, включая Гражданский кодекс и Закон от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей». Условия, ухудшающие обязательные права потребителя, не применяются. В случаях применимости статьи 396 ГК Исполнитель соблюдает её обязательные правила о публичном договоре. Для этой оферты действует опубликованная единая ставка без индивидуальных цен.

11.2. История редакций и ранее заключённые договоры сохраняются. Изменение страницы не меняет уже принятую редакцию и согласованные консультации. Вопросы, не урегулированные договором, разрешаются по законодательству с сохранением обязательных гарантий потребителя.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Калиновский Александр Степанович
УНП: 290453494
Юридический адрес: Республика Беларусь, Брестская область, г. Пинск, ул. Лынькова, д. 26
Фактическое местонахождение Исполнителя: Минский район, Колодищи, ул. Большая Цветочная, д. 85.
Расчётный счёт: BY95ALFA30132C34020010270000
Банк: ЗАО «Альфа-Банк»
БИК: ALFABY2X
Валюта: BYN
Email по договору и претензиям: info@integro.by
Вопросы персональных данных: privacy@integro.by
Телефон: +375 (44) 759-01-03